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FAQ - 자주묻는질문

  • 비밀번호 변경시 오류가나요

    비밀번호 변경시에는

     

    영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합(10자~16자) 로 설정을 해주셔야합니다.

     

    그 외에 문의건은 고객센터로 문의주면 친절히 안내해드리겠습니다.

  • 견적서 발급 요청은 어떻게 하나요?

    사업자회원의 경우 견적서를 먼저 받고, 결재가 떨어지면 상품을 주문하는 경우가 많습니다.

     

    견적서 출력 방법은 아래와 같습니다.

     

    1. 구매하고자 하는 상품을 장바구니에 담는다.

    2. 장바구니로 이동한다.

    3. 하단에 오른쪽에 견적서 출력버튼을 눌러 출력한다.

     

    * 문의사항은 고객센터로 요청주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

  • 세금계산서 요청은 어떻게 하나요?

    세금계산서는 계좌이체 또는 무통장 입금을 할 경우만 신청이 가능합니다.

     

    부가가치세법 제 54조에 의거하여 세금계산서는 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다.

    (단, 세금계산서 신청 시엔 현금영수증을 받급하지 아니하여야합니다.)

     

    세금계산서 신청 버튼을 누른 후 사업자정보를 정확하게 입력해주시고, 팩스 042-932-8613 으로 사업자등록증을 보내주시면

     

    확인 후 전자세금계산서를 발급해 드리며, 작성해주신 이메일로 전송됩니다.

     

    (※ 세금계산서는 개인회원이 아닌 사업자회원으로 가입을 하신 후 신청해주세요~!!!!)

     

    자세한 문의는 고객센터로 문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

     

    감사합니다.

  • 배송업체 및 배송료는?

    배송업체 및 배송료는?


     상품배송은 동부익스프레스택배를 이용하며, 기본 배송료는 3,000원(부가세 포함)입니다.

     20만원 이상 구매 고객은 무료 배송됩니다.


      -상품 발송 후 평균 1~3일 이내 수령 가능 하며 택배사의 사정에 따라서 다소 지연 될 수 있읍니다.


      -택배 배송 조회는 홈페이지의 주문 조회 또는


        전국 어디서나 지역번호 없이 1588-8848(동부익스프레스) 또는

        http://www.dongbuexpress.co.kr 에서 가능합니다.

  • 환불은 언제 되나요?

    환불은 언제 되나요?


     신용카드 결제 : 취소요청시 카드회사에 취소요청은 당일해드리나, 실제 카드승인 취소는 카드회사에 특성 상 취소요청

      후5~7일정도 경과되며 이점 양해바랍니다.


     실시간 계좌이체 : 주문 당일, 은행업무 시간이전 취소건에 한해서 당일 환불이 되면, 그 외의 경우 1일~2일정도 소요됩니다.


     무통장 계좌이체 : 주문 당일, 은행업무시간 이전 접수건에 한하여 당일에 환불을 해드리며, 그외의 접수된 환불건은 익일

      은행 업무시간에 환불하여 드립니다.

  • 세금계산서 / 신용카드 / 현금영수증 이중발행 금지

    세금계산서 / 신용카드 / 현금영수증 이중발행 금지안내


       부가세법시행령 젱57조 2항에 따라 온라인 신용카드매출전표가 매입계산서로 사용 가능함에따라

       신용카드로 결제하신 분은 별도의 세금계산서 및 현금영수증을 발행하지 않습니다.

       또한 현금영수증을 발행하신 분에 한에서도 세금계산서를 발행하지 않음을 알려드립니다.


     =======================================================================================


    개정세법에 따른 신용카드매출 세금계산서 발급중지 안내


      2004년도 개정된 부가가치세법은 인터넷 신용카드 결제분에 대해서 세금계산서를 교부하지 못하며,

      고객은 신용카드 영수증으로 부가세 신고를 하도록하고 있습니다. 바뀐 세법 시행령에 따르면, 신용

      카드 결제의 겨우, 반드시 신용카드 매출전표를 출력, 보관해서 부가세 환급에 이용하셔야 합니다.

      저희 디바이스마트에서도 정부의 시책에 따라 신용카드 결제분에 대해서 세금계산서 발행이 불가능

      하오니, 고객 여러분께서는 이점 양지하시기 바랍니다.


     1. 시행일자

          2004년 7월 1일 신용카드 결제분 부터는 세금계산서 발행 불가능.


     2. 신용카드 매출전표(영수증) 발행 방법

          신용카드 매출전표는 카드결제 완료화면에서 직접 출력, 혹은 카드결제 대행업체 홈페이지

          KG Inicis 전자결제    http://www.inicis.com/ 에서 출력 가능합니다.


     3. 2004년 개정 부가가치세법 관련근거

          부가가치세법 시행령 제80조 제4항에 규정에 의한 사업자가 인터넷으로 주문 받아 부가가치세가

          과세되는 재화 또는 용역을 공급하고 그 공급시기에 결제대행업체를 통한 신용카드매출전표를 발

          행한 경우에는 동 법시행령 제57조 제2항의 규정에 의하여 세금계산서를 교부할 수 없는것이며,이

            경우 인터넷에 의허여 신용카드 매출전표를 발행한 경우에 당해 재화 또는 용역을 공급 받은 자가

          신용카드매출전표를 출력, 보관하고 있는 경우에 신용카드 매출전표에 구분 기재된 부가가치세액

          (구분 기재되지 아니한 경우에는 110분의 10에 상당하는 금액)은 부가가치세법 제32조의 제3항의

          규정에 의하여 매츨세액에서 공제할 수 있음.

        

  • 현금영수증

        현금영수증이란?


         소비자가 가먕점 (온라인쇼핑몰, 백화점 등)에서  5,000원 이상 현금결제 시 현금과 함께

        주민등록번호를 제시하시면,  제 내역이 국세청에 토보되어, 사업자의 성실세금제도를 유도하기

        위한 제도입니다.


          1.현금영수증 종류

             소비자 소득공제용 - 일반 개인의 소득공제용

             사업자 지출증빙용 - 사업자의 지출증빙용

     

          2.영수증은 별도 보관히실 필요 없으면,  http//www.taxsave.go.kr  에서 전산관리됩니다.


          3. 현금영수증 신청시 혜택
              비자 소득공제 - 총급여액의 10%를 초과하는 현금영수증 사용금액의 20%를 연말정산시 소득공제 받으실 수 있습니다.
              업자 지출증빙 - 매입세액을 정당히 공제받으실 수 있습니다.


        * 현금영수증 발행시 별도의 세금계산서 발행은 불가합니다. (이중공제)

  • 카드매출전표는 어떻게 발급받나요?

    카드매출전표는 어떻게 받나요?


    1.주문서 작성 시 카드결제 환료화면에서 직접 출력가능 합니다.


    2.주문서 작성시 출력을 못하셨을 경우,  카드결제 대행업체 홈페이지


        KG Inicis 전자결제    http://www.inicis.com/


        에서 출력가능합니다.

  • 무통장 입금계좌가 어떻게 되나요?

    입금계좌가 어떻게 되나요?


     국민은행 538201-04-110300 (주)케이스포유

    *통장사본이 필요하신분은 아래 버튼을 눌러 통장사본을 다운받으시기 바랍니다.



                  


    입금확은은 언제 하나요?


    1.결제방법 중 무통장 입금을 선택하신 경우

       16시간 이후 송금하신 건은 다음날 입금확인 되십니다.

       당일 4시 결제건까지 당일 발송을 원칙으로 합니다.

       (단, 주문사양 및 SMPS등 일부 품목은 제외)


    2.결제방법 중 실시간 계좌이체 또는 신용카드로 입금을 선택하신 경우

        실시간으로 입금확인이 되시며,

        결제도중 오류가 났을때, 고객센터로 문의 주시면 바로 초리해드립니다.

        고객센터 : 070-7737-8612

  • case4u는 무엇을 하는 곳인가요?

    넵. 저희 case4u


    플라스틱 케이스 및 알루미늄 케이스 , 프레임 케이스 등


    케이스 전문 온라인 쇼핑몰입니다.


     


    여러분들이 손수 만드신 작품, 신제품 출시를 위한 시제품, 양산제품의


    품격을 한층 더 높여 드리기 위한


    최고의 케이스를 연구 개발 하여


    합리적인 가격에 지속적으로 공급하고자 하여 탄생한 회사입니다.


     


    이제는 더이상


    반찬통에 여러분의 작품을 방치 안하셔도 됩니다.


    저희 케이스포유에서 도와 드리겠읍니다.


    여러분의 작품은 소중하니까요...


     


    케이스포유는 제품만을 파는 곳이 아닙니다.


     


    취미로 자작하시는 분, 엔지니어분, 개발자분, 미래의 엔지니어를 꿈꾸는 학생등


    모든 분들이 서로 공감대를 형성하여


    즐기고, 배울수 있고, 누구에게는 도움을 줄수 있고, 지쳤을때 쉬었다 갈 수 있는


    그런 휴식처가 되고픈  커뮤니티를 지향합니다.


     


    커뮤니티는 저희가 만드는 것이 아닙니다.


    여러분 한분 한분이 만들어 나가는 곳입니다.


    저희 케이스포유는 뒤에서 조용히 지원해 드리겠읍니다.

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